Phazar
Destek Phazar Yunglerz Tech
Phazar uygulama simgesi
Destek merkezi

Phazar destek.

Sorunuzun cevabı aşağıdaki başlıklarda yoksa doğrudan yazın; genellikle 1 iş günü içinde dönüş yapıyoruz.

Merak edilenler.

Davet kodunu nereden bulurum?

Phazar'a yalnızca davet koduyla girilir. Kodu uygulamayı kullanan bir arkadaşınızdan alabilirsiniz; her kullanıcı kayıt olduktan 24 saat sonra kendi davet kodlarını üretmeye başlar.

Görüşmelerim kaydediliyor mu?

Hayır. Görüntü ve ses iki cihaz arasında doğrudan akar; WebRTC üzerinden DTLS-SRTP ile şifrelenir ve sunucudan geçmez. Sunucu yalnızca tarafları buluşturmak için bağlantı bilgisini aktarır. Görüşme sırasındaki yazılı mesajlar da veritabanına yazılmaz.

Yaş sınırı nedir?

Phazar yalnızca 18 yaşını doldurmuş kullanıcılar içindir.

Sikke ve Yıldız nedir?

Sikke, hediye göndermek için kullandığınız birimdir. Gönderdiğiniz hediye karşı tarafa Yıldız olarak geçer. Yıldızlar uygulama içinde Sikke'ye çevrilebilir ya da kimlik doğrulaması sonrası nakde dönüştürülebilir.

Görüşme neden 5 dakikada bitiyor?

Ücretsiz planda görüşme süresi 5 dakikadır, premium ile 20 dakikaya çıkar. Taraflardan biri premium ise süre ikisi için birden uzar.

Satın aldığım Sikke gelmedi.

Ödeme Apple üzerinden yürür ve doğrulama birkaç saniye sürebilir. Uygulamayı kapatıp açın; bakiye hâlâ görünmüyorsa satın alma tarihiyle birlikte destek adresimize yazın.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

iPhone'da Ayarlar → adınız → Abonelikler yolunu izleyin, Phazar aboneliğini seçin ve İptal Et'e dokunun. Abonelik, içinde bulunduğunuz dönemin sonuna kadar çalışmaya devam eder. İade talepleri için Apple'ın reportaproblem.apple.com sayfasını kullanın.

Uygunsuz davranışı nasıl bildiririm?

Görüşme ekranındaki bildir düğmesini kullanın. Topluluk kurallarını ihlal eden hesaplar kapatılır. Acil durumlarda destek adresimize de yazabilirsiniz.

Hesabımı nasıl silerim?

Uygulama içinden hesabınızı silebilir ya da destek adresimize yazabilirsiniz. Hesabınız, davet kayıtlarınız ve bakiyeniz kalıcı olarak silinir; talepler en geç 30 gün içinde işlenir.

Bize ulaş.

Teknik destek

Bağlantı sorunu, hata bildirimi ve öneriler için.

info@yunglerz.com

Kötüye kullanım bildirimi

Topluluk kurallarını ihlal eden bir kullanıcıyla karşılaştıysanız bize bildirin.

Bildir

Hesap ve veri silme

Hesabınızın ve kayıtlarınızın kalıcı silinmesini talep edebilirsiniz. Talepler en geç 30 gün içinde işlenir.

Silme talebi gönder

Satın alma ve abonelik

Ödeme, iade ve abonelik sorunları Apple üzerinden yürür; yine de yardımcı olabiliriz.

Apple'a sorun bildir
yunglerz bir Ataberk Özturan kuruluşudur.